네이버플러스 멤버십 해지 방법 및 환불 기준, 멤버십 해지 시 주의 사항을 자세히 안내드립니다. 네이버플러스 멤버십 혜택을 충분히 활용하지 못하는 경우라면, 멤버십 해지를 통해 정기 결제를 중단하는 것이 좋습니다. 또한 기준을 만족할 경우 결제 금액을 환불 받을 수 있습니다.
네이버플러스 멤버십 해지 방법
네이버플러스 멤버십은 모바일 앱을 통해 간편하게 해지할 수 있습니다. 해지 방법은 PC와 모바일에서 동일한 절차로 진행됩니다.
네이버 계정 로그인
네이버 모바일 앱에서 계정에 로그인한 후, [네이버플러스 스토어] 아이콘을 클릭합니다.
쇼핑MY 선택
화면 하단 메뉴에서 [쇼핑MY] 아이콘을 클릭합니다.
※ 네이버플레이 스토어 > 쇼핑MY
네이버플러스 멤버십 페이지로 이동
‘네이버플러스 멤버십’ 이번 달 적립 옆의 화살표(>) 아이콘을 클릭합니다.
설정 페이지 이동
화면 우측 상단에 있는 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘(⚙️)을 클릭합니다.
※ '설정' 아이콘을 클릭하세요.
멤버십 관리 선택
[네이버플러스 멤버십 관리] 메뉴를 선택합니다.
네이버플러스 멤버십 해지 신청
화면을 아래로 내린 후, [네이버플러스 멤버십 해지하기] 버튼을 누릅니다.
정기결제 해지하기
‘멤버십 해지’ 페이지에서 화면을 아래로 내린 후 [정기결제 해지하기] 버튼을 클릭합니다.
정기결제를 해지하더라도 남은 이용 기간에는 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 멤버십이 종료됩니다.
네이버플러스 멤버십 환불 기준
네이버플러스 멤버십은 이용 시작 후 디지털 콘텐츠를 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능합니다.
디지털 콘텐츠 미사용 시 환불
현재 이용 중인 회차에서 디지털 콘텐츠를 사용하지 않은 경우에만 [즉시 종료하기] 버튼이 노출되며, 그 외에는 정기 결제 해지만 가능합니다.
콘텐츠 사용 이력이 있거나 사용 기간이 지난 경우, 환불이 불가능합니다.
- 네이버플러스 멤버십 청약 철회 기간: 결제 다음 날부터 7일 이내
- 청약 철회 기간 이전에 즉시 종료: 100% 환불
- 청약 철회 기간 이후에 즉시 종료: 최대 90% 환불
연간 이용권 환불 기준
연간 이용권은 환불 시 12회차를 1개월 단위로 계산합니다. 현재 사용 중인 이용권 회차(한 달 단위의 이용 기간)에서 디지털 콘텐츠를 전혀 사용하지 않은 경우, 즉시 종료가 가능합니다.
1회차 환불: 연간 이용권의 1회차에서 즉시 종료할 경우
- 7일 이내: 100% 환불
- 7일 이후: 490원(1회차 비용의 10%) 공제 후 환불
2회차 이후 환불: 연간 이용권의 2회차 이후에 즉시 종료할 경우
- 1회차~직전 회차: 사용한 개월 수 X 4,900원 공제
- 현재 회차: 이용 시작일로부터 7일 이내는 0원, 7일 이후는 490원 공제
- 환불 수수료가 연간 이용권 금액보다 클 경우, 초과 금액은 추가로 입금해야 합니다.
환불 소요 기간
환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 취소 및 환불 결과는 네이버페이 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|---|
| 신용카드 | 3~5영업일 이내 |
| 체크카드 | 3~5영업일 이내 |
| 계좌 간편결제 | 즉시 환불 |
| 무통장입금 | 1영업일 후 계좌 입금 |
| 휴대폰 소액결제 (당월) | 결제 취소 |
| 휴대폰 소액결제 (익월) | 즉시 적립 |
| 네이버페이 머니 전환 | 즉시 전환 |
| 환불정산액 계좌 출금 | 1영업일 후 계좌 입금 |
| 네이버페이 머니 | 즉시 재충전 |
| 네이버페이 포인트 | 즉시 재적립 |
네이버플러스 멤버십 해지 주의 사항
네이버플러스 멤버십 해지 전 아래 주의 사항을 확인한 후, 신중히 해지를 진행하시기 바랍니다.
멤버십 재가입 제한
멤버십을 취소·환불한 당일은 재가입이 제한되며, 다음 날부터 가능합니다.
멤버십 즉시 종료
- 멤버십 즉시 종료가 가능한 경우에만 [즉시 종료하기] 버튼이 노출됩니다.
- 정기 결제 당일(회차 종료일)에 해지할 경우, 이용 기간이 시작되지 않은 회차가 자동 환불됩니다.
- 이용권 사용 내역 및 환불 진행까지 영업일 기준 약 3일이 소요될 수 있으며, 환불 검토 중 콘텐츠를 사용하지 않도록 유의 바랍니다.
- 디지털 콘텐츠로 넷플릭스를 선택한 경우, 넷플릭스 시청 이력이 없을 때만 취소·환불이 가능합니다.
무료 이용권 멤버십 자동 연장
- 이용권 보관함에 무료 이용권이 있는 경우, 멤버십이 자동으로 연장됩니다.
- 멤버십 기간이 연장되면, 이용 중인 디지털 콘텐츠 업그레이드 정기 결제도 유지됩니다.
- 업그레이드 정기 결제 해지는 ‘멤버십 MY’ 메뉴에서 가능합니다.
콘텐츠+ 업그레이드 청구
- 무료 이용권으로 멤버십이 연장되면, 콘텐츠+ 업그레이드 금액이 청구될 수 있습니다.
- 업그레이드 금액 청구를 피하려면, 정기 결제 해지 전 콘텐츠 업그레이드를 먼저 해지해야 합니다.
- 정기 결제를 해지한 상태라면, 다음 달 콘텐츠 변경 예약에서‘‘콘텐츠 예약 안 함’을 선택해야 이후 콘텐츠+ 업그레이드 금액이 청구되지 않습니다.
패밀리결제 서비스
멤버십 이용 기간 만료 시, 패밀리결제 서비스도 해지됩니다.
연간 이용권
- 예약 신청한 연간 이용권을 취소하고 다시 월간 이용권으로 이용하고 싶다면, 정기 결제를 해지한 뒤 [정기결제 다시 등록하기] 버튼을 누르세요.
- 연간 이용권의 회차 마지막 날(1개월 단위)에는 중도 해지가 불가능합니다.
멤버십 해지로 인한 영향
- 멤버십 즉시 종료 시, 현재 이용 중인 회차가 취소·환불되며, 이미 적립되었거나 적립 예정인 금액은 회수 또는 소멸됩니다.
- 차감될 네이버페이 적립 포인트 잔액이 부족한 경우, 마이너스 금액으로 처리됩니다.
- 해지가 완료되면, 네이버플러스 멤버십 관리 메뉴에서 사용 예정 이용권 정보가 표시되지 않습니다.
- 디지털 콘텐츠 혜택이 모두 회수됩니다.
- 취소·환불되면 즉시 비가입자로 전환됩니다.
- 이용권 보관함에 저장된 이용권은 모두 소멸되며, 다시 복구할 수 없습니다.
- 멤버십 즉시 종료 이후에는 철회가 불가합니다.
신규 가입 무료 혜택
네이버플러스 멤버십 신규 가입 시 제공되는 첫 달(1개월) 무료 혜택은 즉시 종료가 불가합니다.
네이버플러스 멤버십 해지 절차, 환불 정책 및 기타 세부 사항에 대해 궁금하시다면, 네이버 고객센터를 방문해 필요한 정보를 확인하세요.
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