대성에너지 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 운영시간을 안내해 드립니다. 대성에너지는 대구광역시 및 경산시 전역, 고령군, 칠곡군에 도시가스를 공급합니다. 대성에너지 고객센터에 연락하시면 요금조회 및 납부, 이사 관련 가스 연결 및 철거 등 다양한 서비스에 대한 안내와 빠른 상담을 받으실 수 있습니다.
대성에너지 고객센터 전화번호
대성에너지 도시가스 고객센터 전화번호는 1577-1190입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 12:00부터 13:00까지는 점심시간으로 상담이 불가합니다.
- 대성에너지 고객센터 전화번호 : 1577-1190
- ARS 서비스 : 365일 24시간 이용 가능
- 상담 가능 시간 : 평일/토요일 09:00~18:00 (일요일/공휴일 휴무)
대성에너지 고객센터 상담사 빠른 연결
대성에너지 고객센터(1577-1190)로 전화한 후, 상담사와 바로 연결하려면 다음 단계를 따라 주세요.
1. 먼저, 대성에너지 도시가스 고객센터(1577-1190)로 전화를 걸어주세요.
2. ARS 안내에 따라 단축번호 0번(상담원 연결)을 누릅니다.
3. 이사 문의는 1번, 요금 문의는 2번, 기타 문의는 3번, 요금 과다 문의는 4번을 선택하세요.
4. 사용 계약 번호 10자리를 입력합니다. 사용 계약 번호를 모르는 경우, 0번을 눌러주세요.
대성에너지 고객센터 ARS 코드 번호
대성에너지 고객센터 전화 연결 시, ARS 안내에 따라 아래의 단축번호를 누르시면, 원하는 서비스를 보다 빠르게 이용하실 수 있습니다.
- 1번: 이사 및 가스 기구 연결
- 2번: 요금 미납 가스 차단 관련 문의
- 3번: 요금 조회 및 납부
- 4번: 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체
- 5번: 가스요금 경감 제도
- 6번: 서류발급 서비스 신청
- 7번: 가스누출 · 냄새 등 긴급 신고
- 8번: 도시가스 이용 안내
- 9번: 요금 과다
- 0번: 상담원 연결
- 1번: 이사 문의
- 2번: 요금 문의
- 3번: 기타 문의
- 4번: 요금 과다 문의
대성에너지 이사 가스 연결/철거 신청
이사 관련 전출입, 가스 연결 및 철거를 위해 기사 방문이 필요한 경우, 일요일과 공휴일을 제외한 최소 2~3일 전에 대성에너지 고객센터를 통해 사전 예약을 하셔야 합니다.
- 전출 세대 : 가스 철거, 가스사용시설 안전조치, 당일까지의 사용요금 정산
- 전입 세대 : 가스 연결, 사용 계약서 작성, 요금납부 신청, 가스 사용에 필요한 안내 제공
대성에너지 서비스 항목별 비용
대성에너지 서비스센터 기사가 현장을 방문하는 경우, 서비스 이용 내역에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 비용에는 시공기술료와 재료비가 포함되어 있습니다.
가스 기구 신규 연결 (전입)
가스 연결 비용은 도시가스 요금과는 별도로 청구됩니다. 자재비는 사용하는 호스 종류에 따라 가격이 다를 수 있으며, 연결 조건에 따라 변동될 수 있습니다.
자재를 직접 가져오거나 준비한 경우, 해당 자재비용은 감면한 후 청구됩니다.
| 서비스 항목 | 수수료 |
|---|---|
| 퓨즈콕, 호스 없는 경우 | 23,500원 |
| 퓨즈콕 있는 경우 | 17,500원 |
| 호스 있는 경우 | 18,000원 |
| 퓨즈콕, 호스 있는 경우 | 12,000원 |
| 특수호스(CT2)로 연결하는 경우(선택) |
35,000~37,000원 |
- 특수호스길이 1.2m 이내: 17,000원
- 특수호스길이 2.2m 이상: 19,000원 (길이 2.0m 이상 시 2,000원 추가)
가스기구 철거 (전출)
이사를 왔을 때 연소기를 연결하는 경우에만 비용이 발생하며, 철거하는 경우에는 별도의 비용이 청구되지 않습니다.
가스 기구 교체
기존 자재를 사용하여 가스 기구를 교체하는 경우에는 6,000원의 수수료가 발생합니다. 단, 새로운 자재 사용이 필요한 경우, 해당 재료비가 추가로 청구될 수 있습니다.
대성에너지 가스 공급 중지
가스요금은 계좌/카드 자동이체, 지로, 온라인 카드 결제, ARS 카드 결제, 고객전용입금계좌 등의 다양한 방법으로 납부하실 수 있습니다.
도시가스 요금을 납부 기한 내에 납부하지 않으면 연체 가산금이 부과될 수 있습니다. 또한, 요금을 납부 마감일로부터 2개월이 지난 날까지 납부하지 않을 경우, 가스 공급이 중지될 수 있습니다. 예를 들어, 1월 요금을 3월 요금 납부 마감일까지 납부하지 않으면, 가스 공급이 중단됩니다.
가스 재공급 요청
가스 공급이 중지된 경우, 가스 요금을 먼저 납부한 후 대성에너지 고객센터(1577-1190)로 재공급을 요청하시면 됩니다. 현장에 기사가 방문했을 때 납부 확인이 되지 않으면, 재공급이 지연될 수 있습니다.
지로 청구서로 납부한 경우, 보통 3영업일 후에 입금 확인이 가능하기 때문에, 서비스센터 기사가 방문했을 때 지로 영수증 또는 이체확인증을 제시하여 입금 여부를 확인해 주셔야 합니다.
대성에너지 도시가스 명의 변경 신청
도시가스 명의를 변경하고자 하는 경우, 고객센터(1577-1190)를 통해 서비스센터 직원의 세대 방문을 요청하거나 서비스센터를 직접 방문하셔야 합니다.
명의 변경을 위해서는 반드시 본인 신분증을 지참하셔야 하며, 미납 요금이 있는 경우에는 완납 확인 후 명의 변경이 가능합니다.
대성에너지 서비스센터 현황
대성에너지 서비스센터의 주소 및 관할지역은 아래와 같습니다.
1. 대성에너지 서비스1센터
- 주소 : 대구 북구 구암로 110(태전동 999) 3층
- 관할권역 : 대구 북구(관음동, 구암동, 국우동, 금호동, 노곡동, 노원동, 도남동, 동천동, 동호동, 매천동, 사수동, 읍내동, 조야동, 침산1동, 침산3동, 태전동, 팔달동, 학정동)
2. 대성에너지 서비스1센터 남구
- 주소 : 대구 남구 이천로 66(봉덕동 494-12) 4층
- 관할권역 : 대구 남구 전역 (대명3동, 이천동 제외)
3. 대성에너지 서비스1센터 중구
- 주소 : 대구 중구 남산로 35(남산동 2466-27) 3층
- 관할권역 : 대구 중구 전역, 대구 남서(대명3동, 이천동), 달서구(두류동)
4. 대성에너지 서비스2센터
- 주소 : 대구 서구 서대구로 209(평리동 617-7) 2층
- 관할권역 : 대구 북구(고성동, 칠성동, 침산2동), 대구 서구(내당1.2.3동, 비산동, 원대동, 평리동)
5. 대성에너지 서비스2센터 월배
- 주소 : 대구 달서구 상인서로 8-5(상인동 1554-2) 4층
- 관할권역 : 대구 달서구(대곡동, 도원동, 상인2.3동, 유천동, 진천동), 대구 달성군(화원읍)
6. 대성에너지 서비스3센터
- 주소 : 대구 달서구 용산로 15(본리동 1209-3) 4층
- 관할권역 : 대구 달서구(대천동, 본동, 본리동, 상인1동, 장기동, 송현동, 월성동), 대구 서구(내당4동, 상리동, 이현동, 중리동), 대구 달서구(감삼동, 성당동, 죽전동, 용산동)
7. 대성에너지 서비스3센터 논공
- 주소 : 대구 달성군 논공읍 용호로1길 3(북리 824-22) 2층
- 관할권역 : 대구 달성군(구지면, 논공읍, 옥포읍, 유가읍, 현풍읍), 고령군(대가야읍, 고령읍, 다산면)
8. 대성에너지 서비스3센터 성서
- 주소 : 대구 달서구 이곡서로 60(이곡동 1202-3) 3층
- 관할권역 : 대구 달서구(갈산동, 신당동, 월암동, 이곡동, 장동, 파호동, 호림동, 호산동), 대구 달성군(다사읍)
9. 대성에너지 제5서비스
- 주소 : 대구 동구 공항로49길 41(지저동 652-14) 2층
- 관할권역 : 대구 동구(검사동, 도동, 둔산동, 방촌동, 봉무동, 불로동, 신암동, 신평동, 용계동, 입석동, 지묘동, 지저동, 신천동, 효목동), 대구 수성구(만촌2동, 범어2동), 대구 북구(대현동)
10. 대성에너지 제5서비스 북구
- 주소 : 대구 북구 연암로 186(산격동 741-15) 2층
- 관할권역 : 대구 북구(검단동, 동변동, 복현동, 산격동, 서변동, 연경동)
11. 대성에너지 제6서비스
- 주소 : 대구 수성구 용학로46길 41(지산동 1206-7) 2층
- 관할권역 : 대구 수성구(두산동, 범물동, 지산동, 파동, 황금동, 범어1.3.4동, 상동, 수성동, 중동), 대구 달성군(가창면)
12. 대성에너지 제6서비스 동구2
- 주소 : 대구 동구 과학로6길 24(각산동 1067-5) 1층
- 관할권역 : 대구 동구(각산동, 괴전동, 대림동, 동내동, 동호동, 사복동, 서호동, 숙천동, 신기동, 신서동, 율암동, 율하동), 경산시(하양읍, 와촌면)
13. 대성에너지 제7서비스
- 주소 : 경북 경산시 남매로 4 (상방동 200-7)
- 관할권역 : 대구 수성구(고모동, 노변동, 대흥동, 만촌1.3동, 매호동, 사월동, 삼덕동, 시지동, 신매동, 연호동, 욱수동, 이천동), 경산시(갑제동, 계양동, 대동, 백천동, 사동, 사정동, 삼남동, 삼북동, 삼풍동, 상방동, 서상동, 신교동, 옥곡동, 옥산동, 자인면, 중방동, 평산동)
14. 대성에너지 제7서비스 경산2
- 주소 : 경북 경산시 압량읍 압량시장길 8(부적리 278-4) 1층
- 관할권역 : 경산시(대정동, 대평동, 압량면, 임당동, 정평동, 조영동, 중산동, 진량읍)
대성에너지 도시가스 이용과 관련한 자세한 안내는 대성에너지 고객센터 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.