미리캔버스 해지 방법 및 결제 취소, 환불 신청 방법까지 자세히 안내드립니다. 다음 달 결제를 중지하려면, 정기 결제일 전에 구독을 해지해야 합니다. 결제 취소 및 환불은 미리캔버스 Pro 요금제를 해지한 후 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참고하세요.
미리캔버스 해지 방법
미리캔버스 Pro 요금제 구독을 해지하더라도, 이미 결제된 건에 대해서는 잔여기간 동안 Pro 요금제를 계속 사용할 수 있습니다. 아래 순서에 따라 지금 바로 미리캔버스 구독을 해지해 보세요.
1. 계정관리
미리캔버스 홈페이지에 로그인한 후, 오른쪽 상단에서 [내 프로필]을 선택합니다. 그런 다음, [나의 정보] 메뉴를 클릭하세요.
2. 작업공간 전환
하나의 계정에 여러 개의 워크스페이스를 만들어 사용하고 있다면, 왼쪽 상단의 [워크스페이스 전환] 버튼을 클릭해 Pro 요금제를 사용 중인 워크스페이스를 선택합니다.
※ 각 워크스페이스는 독립적으로 운영되며, 요금제를 공유하지 않습니다.
3. 설정 > 구독 설정
왼쪽 메뉴에서 [설정]을 선택한 후, [구독 설정] 메뉴를 클릭합니다.
4. 구독 해지 신청
사용 중인 요금제에서 화면에 표시된 [여기]를 클릭하세요.
※ 구독을 해지하려면, 화면에서 "여기" 문구를 클릭하세요.
5. 구독 해지 사유 선택
미리캔버스 Pro 요금제를 해지하려는 이유를 선택한 후, [다음] 버튼을 클릭합니다.
6. 할인 혜택 확인
Pro 요금제 구독을 유지하면 3개월 할인 혜택이 제공됩니다. 할인 혜택을 받고 Pro 요금제를 계속 이용하려면 [할인 혜택 받기]를, 미리캔버스 해지를 계속하려면 [그래도 해지할래요]를 클릭합니다.
7. 구독 해지
구독 해지 관련 안내를 확인한 후, [위의 내용을 확인했습니다.]란에 체크하세요. 마지막으로 [모든 혜택을 포기하고 구독 해지] 버튼을 클릭하면 미리캔버스 해지가 완료됩니다.
※ 다음 달 결제를 중지하려면, 정기 결제일이 다가오기 전에 구독을 해지해야 합니다.
미리캔버스 결제 취소 및 환불 신청
미리캔버스 Pro 요금제 결제를 취소하고 환불을 받으려면, 먼저 구독을 해지해야 합니다. 구독 해지가 완료되었다면, 아래 순서에 따라 지금 바로 미리캔버스 결제 취소 및 환불을 신청해 보세요.
1. 설정 > 결제 내역
왼쪽 메뉴에서 [설정]을 선택한 후, [결제 내역] 메뉴를 클릭합니다.
2. 결제 취소 및 환불 신청
결제 내역에서 화면 우측의 더보기(···) 버튼을 클릭한 후, [결제 취소 및 환불]을 선택합니다. 청약 철회 조건이 모두 충족되지 않으면, 취소 버튼이 표시되지 않습니다.
결제 취소 및 환불은 문서 생성, 다운로드, 업로드 등을 포함해 Pro 요금제를 이용하고 있는 워크스페이스를 사용하지 않은 상태에서 7일 이내에 신청해야 합니다.
3. 결제 취소 완료
취소 팝업창에서 안내 내용을 확인한 후, [위의 내용을 확인했습니다.]란에 체크하세요. 마지막으로 [결제 취소] 버튼을 클릭하면 결제 상태가 ‘결제 완료’에서 ‘취소 완료’로 변경됩니다.
결제 취소가 완료되면 즉시 요금제가 Pro에서 무료 요금제로 변경됩니다. 환불은 결제 수단에 따라 1~7일 정도 소요될 수 있습니다.
미리캔버스 고객센터 전화 문의
미리캔버스 고객센터 전화번호는 1800-7848입니다. 전화 연결은 순서대로 진행됩니다. 미리캔버스 고객센터 상담원 연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
| 미리캔버스 고객센터 | 이용 안내 |
|---|---|
| 전화번호 | 1800-7848 |
| 운영시간 (상담원 통화) | 평일 09:00~18:00 |
미리캔버스 고객센터 이메일 상담 문의
대기자가 많아 고객센터 상담원과 통화가 어려울 경우, 이메일 상담을 통해 보다 편리하게 답변을 받을 수 있습니다. 주말 및 공휴일에 접수한 경우, 다음 영업일에 순차적으로 답변이 이루어집니다.
1. 미리캔버스 홈페이지에 로그인한 후, 상단 메뉴에서 [헬프센터]를 클릭합니다.
2. 화면 우측 하단에 있는 물음표로 표시된 [고객센터] 버튼을 클릭합니다.
3. 문의 내용을 입력한 후, [보내기] 버튼을 클릭합니다. 이름과 이메일 주소를 정확히 작성해야 답변을 받으실 수 있습니다.
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