우리카드 해지 방법에 대해 안내드립니다. 해지는 우리WON카드 모바일 앱 뿐만 아니라 우리카드 홈페이지를 통해서도 간편하게 신청하실 수 있습니다. 다만, 미청구 금액이나 연체 금액이 있는 경우에는 카드 해지 처리가 불가합니다. 해지 신청 전에 현재까지 이용한 금액을 다시 한번 확인해 주세요.
우리카드 해지 방법 (모바일 앱)
우리WON카드 앱을 이용해 보유한 우리카드를 해지하려면, 다음 단계를 따르세요.
1. 우리WON카드 앱에 로그인한 후, 휴대폰 화면 우측 상단에 있는 전체 메뉴(☰)를 클릭합니다.
2. 화면을 아래로 스크롤 한 후, ‘내 카드 관리’에서 [보유카드 조회]를 선택하세요.
※ 전체메뉴(☰) > 내 카드 관리 > 보유카드 조회
3. 화면을 아래로 스크롤 한 후, ‘연관메뉴 바로가기’에서 [카드해지/취소] 메뉴를 클릭합니다.
4. 해지하려는 카드를 카드 목록에서 선택하세요.
※ 카드해지/취소 > 해지하려는 카드 선택
5. 해지하려는 카드 혜택이 팝업창에 표시됩니다. 해지를 계속하려면, [계속진행] 버튼을 클릭하세요.
6. 화면 맨 아래에 있는 [해지] 버튼을 누르세요.
7. 자동이체 납부내역 확인 팝업창이 나타납니다. ‘나의 자동납부내역 확인하기’를 클릭하면 카드에 연결된 납부 정보를 확인할 수 있습니다.
카드 해지를 계속하려면, [확인] 버튼을 클릭하세요.
8. 카드 해지 전 안내사항이 팝업창에 표시됩니다. 해지를 계속하려면, [확인] 버튼을 클릭합니다.
9. 카드 해지 시 연회비 반환 및 포인트 사용에 관한 안내사항이 표시됩니다. 해지를 계속하려면, 안내사항을 확인한 후 [해지] 버튼을 클릭하세요.
10. 우리카드 해지 처리가 정상적으로 완료되었습니다. 해지 완료 메시지를 확인해 주세요.
※ 카드해지 거래가 정상적으로 완료되었습니다.
우리카드 해지 방법 (인터넷)
우리카드 홈페이지를 통해 보유 중인 우리카드를 해지하려면, 아래 단계를 따르세요.
1. 우리카드 홈페이지에 접속한 후, 로그인합니다.
2. 상단 메뉴에서 [My]를 선택한 후, ‘내 카드 관리’에서 [분실신고/재발급/해지]를 클릭하세요.
3. 상단 메뉴에서 [카드해지/취소]를 선택한 후, 해지할 카드를 선택합니다.
4. 본인 인증 방법에 따라 안내된 절차를 완료한 후, [해지] 버튼을 클릭합니다.
카드인증을 선택한 경우, 카드번호부터 유효기간, CVC 번호, 비밀번호 앞 2자리까지 정확히 입력해야 합니다. 휴대폰 인증의 경우에는 전송된 인증번호를 정확히 입력해야 본인 확인이 완료됩니다.
5. 카드 해지 시 자동이체가 해지됨을 알리는 팝업창이 화면에 표시됩니다. 해지를 계속하려면, [확인] 버튼 클릭합니다.
6. 잔여 포인트 소멸기간 및 사용방법에 대한 안내사항을 숙지한 후, [확인] 버튼을 클릭합니다.
7. 해지 전 연회비 반환 및 포인트 관리, 미납요금에 대한 안내사항을 확인한 후, 해지를 계속하려면 [해지] 버튼을 클릭합니다.
8. 우리카드 해지가 완료되었습니다. 미청구 금액이나 연체 금액이 있는 경우에는 카드 해지 처리가 거절될 수 있습니다. 이용 금액을 정산한 후, 다시 이용해 주세요.
우리카드 해지 전 주의사항
우리카드를 해지하기 전에, 다음 주의사항을 확인하신 후에 신청하시기 바랍니다.
- 연회비 반환 금액은 카드를 해지한 날부터 일할 계산되어 산정합니다. 배송 등 카드 발급에 소요된 비용 및 부가서비스 제공에 소요된 비용은 반환 금액에서 차감될 수 있습니다.
- 우리카드의 모든 카드를 탈회하더라도, 포인트는 적립일로부터 유효기간까지 유지됩니다. 만약 이 기간 내에 다시 가입하면 해당 잔여 포인트는 복원됩니다.
- 미납한 요금이 있는 경우, 카드 해지가 불가능합니다.
- 카드 해지 취소는 취소 신청 당일에 한하여 가능합니다.
- 모바일카드는 해지 취소가 불가능하므로 유의하시기 바랍니다.
우리카드 고객센터
우리WON카드 모바일 앱 또는 우리카드 홈페이지를 통해 카드 해지가 안 되거나 처리가 지연되는 경우, 우리카드 고객센터로 문의 바랍니다.
우리카드 고객센터 전화번호는 1588-9955, 1599-9955입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
ARS 코드 번호
상담원과 통화하고 싶다면, 우리카드 고객센터(1588-9955)로 전화를 건 후, 3번(누르는 ARS) > 1번(개인회원) > 0번(상담원 연결)을 차례대로 누르시면 됩니다.
1. 개인회원
1. 결제 대금, 사용 내역, 유가보조금 문의
2. 이용한도 조회 및 한도 상향
3. 즉시결제, 입금 관련 또는 해외송금 서비스 문의
4. 장기카드대출 (카드론) 또는 단기카드대출 (현금서비스)
5. 포인트, 마일리지 조회
6. 결제 알림 서비스, 각종 증명서 발급
7. 휴면카드 계속 사용 신청 또는 카드 해지
8. 카드 재발급, 비밀번호 변경
9. 챗봇 연결 문자 전송
0. 직원 연결
3. 기업회원 또는 복지카드
1. 결제 대금 관련 문의
2. 명세서 재발송
3. 이용한도 문의
4. 복지카드 문의
5. 휴면카드 계속 사용 설정
6. 개인사업자 비밀번호 변경
0. 직원연결
4. 카드 신규 발급, 단순문의, 비회원
1. 카드 신규 발급 관련 문의
2. 카드 발급 진행 상황 조회
3. 카드 안내/신청 문자 전송
0. 단순문의/비회원 직원 연결
5. 선불/기프트카드 이용권 문의
7. 카드 비밀번호 또는 카드 사용 등록
1. 개인 회원
2. 기업 카드 비밀번호 등록
8. 카드 분실, 보이스피싱 신고 또는 해외 거래 정지
0. 보이스피싱 등 금융사고 신고
1. 개인카드 분실 신고
2. 기업카드 분실 신고
3. 분실 해제 또는 분실 신고 확인
4. 카드 습득 신고
6. 해외 거래 정지
7. 카드 사용이 안 되는 경우
#. 결제대금, 이용한도조회 등 주요 서비스
1. 결제 대금 조회
2. 이용 한도 조회
3. 선결제
4. 즉시결제
5. 장기카드대출 (카드론)
6. 단기카드대출 (현금서비스)
7. 가상계좌 확인