카카오뱅크 점검시간 및 이용시간을 안내드립니다. 카카오뱅크는 시스템의 안정성과 보안을 위해 정기·비정기적으로 시스템 유지보수를 진행합니다. 점검시간에는 일시적으로 업무가 제한되고 서비스가 중지되므로, 중요한 거래나 송금은 점검시간 전에 미리 완료해 주시기 바랍니다.
카카오뱅크 점검시간
카카오뱅크 점검 시간 중에는 카카오뱅크 앱 접속을 비롯한 이체, 카드 결제, ATM 입출금 등 모든 금융거래 서비스가 일시적으로 중단됩니다.
카카오뱅크 정기 점검시간
카카오뱅크는 정기적으로 매일 시스템 점검을 실시합니다. 카카오뱅크의 전체 서비스 점검시간은 매일 23시 57분에서 00시 03분 사이입니다.
해외송금 점검 시간은 매일 23시 20분부터 00시 10분까지이며, 이 시간에는 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 구분 | 카카오뱅크 점검시간 |
|---|---|
| 전체 서비스 | 매일 23:57~00:03 |
| 해외송금 | 매일 23:20~00:10 |
| 달러박스 | 매일 23:30~00:10 |
카카오뱅크 비정기 점검시간
카카오뱅크는 매일 진행되는 정기점검 이외에 별도 월간, 분기별로 정해진 정기 점검시간이 없습니다. 다만, 추가 시스템 점검이 필요하거나 업데이트, 오류 수정이 필요한 경우에는 비정기적으로 점검을 실시합니다.
점검시간은 사전에 안내되지만, 불시에 발생하는 설비 장애의 경우 사후에 공지될 수 있습니다.
1. 정기 또는 임시 점검 : 설비 및 시스템 유지 보수, 교체 공사 등
2. 시스템 업그레이드 : 서비스 또는 운영체제 등의 업그레이드
3. 장애 대응 : 정전, 설비 장애 또는 이용량 폭주 등
카카오뱅크 이용시간 안내
카카오뱅크 이용시간은 제공 서비스에 따라 차이가 있습니다. 각종 조회는 전체 서비스 점검시간 외 24시간 이용이 가능하지만, 세금/공과금 납부 및 카드 한도변경거래, 대출 신청 및 연장은 이용시간에만 사용이 가능합니다.
예금 / 적금
카카오뱅크의 예금과 적금 서비스는 휴일 및 평일 상관없이 24시간 이용 가능합니다. (단, 점검시간 제외)
만기 시 해지 방법은 가입할 때 선택하거나 계약기간 중 언제든 변경하실 수 있습니다.
- 만기 시 자동 해지 : 만기일에 자동으로 해지. 원금과 이자는 출금 계좌로 입금됩니다.
- 만기 시 자동 연장 : 만기일에 계약기간이 자동 연장됩니다. (최대 5회까지 연장 가능)
- 만기 시 직접 해지 : 만기일에 고객이 직접 해지해야 하며, 만기일 이후에 해지하는 경우 만기일부터 해지 전일까지 만기 후 금리가 적용됩니다.
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 각종조회 | 24시간 (단, 점검시간 제외) |
| 신규 | |
| 해지 |
이체
카카오뱅크 모바일앱 이체한도는 거래인증 수단별 보안등급에 따라 달라집니다.
- 1등급(OTP 보유) : 1회 1억원, 1일 5억원
- 2등급(SE 지원 OS) : 1회 1천만원, 1일 5천만원
- 3등급(SE 미지원 OS) : 1회 1천만원, 1일 1천만원
- 한도계좌 : 1일/1회 200만원 (미성년자 한도계좌는 1일 최대 100만원)
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 간편이체 | 24시간 (점검시간 제외) |
| 즉시 이체, 예약이체 (당행/타행) | |
| 자동이체 등록 및 해지 (계좌간 자동이체/타행 자동이체) |
|
| 다건이체 |
대출
카카오뱅크 신용대출 한도는 최대 3억원이며, 비상금 대출은 최소 50만원에서 최대 300만원 한도 내에서 이용 가능합니다. 단, 대출한도 및 금리는 고객 신용도에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 대출 신청 / 연장 | 매일 06:00~23:00 |
| 대출 이자납입 | 24시간 (단, 점검시간 제외) |
| 대출 원금 상환 / 한도해지 |
카드
체크카드 결제 알림은 앱푸시, 알림톡, SMS 중 원하는 방법으로 받을 수 있으며, 잔액 표시 옵션을 선택하면, 결제 후 계좌 잔액도 함께 확인 가능합니다.
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 각종조회 | 24시간 (단, 점검시간 제외) |
| 카드 신청 / 해지 | |
| 카드승인 | |
| 한도변경거래 | 매일 06:00~24:00 |
펀드
펀드는 예·적금과 달리 만기가 없으며, 원치 않는 경우 펀드 계좌를 해지해 주세요.
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 각종조회 | 24시간 (단, 점검시간 제외) |
| 투자 | |
| 출금(매도) | |
| 해지 |
외환
카카오뱅크 달러박스의 환전 수수료는 없습니다. (환율 우대 100%) 하루에 5천 달러까지 넣을 수 있으며, 달러 꺼내기는 1만 달러까지 가능합니다.
※ 외환 서비스 정기 점검시간 (거래 제한)
・해외송금 : 매일 23시 20분~00시 10분
・달러박스 : 매일 23시 30분~00시 10분
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 해외송금 (당발/타발송금) | 24시간 (단, 점검시간 제외) |
| 달러박스 |
세금/공과금 납부
카카오뱅크에서는 국가에 내는 세금과 기타 국고금 고지서를 확인하고 납부할 수 있습니다.
・국세 : 내국세(부가가치세, 종합소득세, 상속세, 증여세 등), 관세 등
・기타 국고금 : 경찰청범칙금, 특허수수료, 고용/산재보험료(연납/분기납) 등
| 구분 | 이용시간 |
|---|---|
| 국세/국고금 | 매일 00:30~23:30 (매월 둘째 주 일요일 07:00~23:30) |
카카오뱅크 고객센터 이용 안내
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 점검시간 이외에 발생하는 서비스 장애 및 문의・이용 불편 사항은 카카오뱅크 고객센터 전화번호로 연락하시면 상담원을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 일반 상담 모든 상담 |
・1599-3333 |
| 각종 사고 신고 | ・1599-8888 |
| 전월세보증금 상담 주택담보 대출 상담 |
・국내 1599-8787 ・해외 +82-2-6390-8787 |
| 카카오뱅크 전화번호 진위 확인 |
・1599-6774 |
| 고령자 전용 | ・1599-8500 |
| 해외전화 | ・+82-2-6420-3333 |
카카오뱅크 고객센터 상담원 연결 방법
카카오뱅크 고객센터 1599-3333으로 전화한 후, 0번을 누르시면 상담원과 통화하실 수 있습니다. 인증 비밀번호 입력을 통해 본인 확인 후 상담 유형을 선택하세요.
- 예/적금, 대출, 카드 관련 문의 : 평일 08:00~19:00
- 펀드, 외환 문의 : 평일 09:00~18:00
| 구분 | ARS 코드 |
|---|---|
| 상담원 연결 | 0번 |
| 예·적금 상담 | 0번 > 1번 |
| 대출 상담 | 0번 > 2번 |
| 카드 상담 | 0번 > 3번 |
| 앱 상담 | 0번 > 4번 |
| 외환 상담 | 0번 > 5번 |
| 펀드 상담 | 0번 > 6번 |
| 분실 습득 신고 | 1번 |
| 분실 신고 | 1번 > 1번 |
| 습득 신고 | 1번 > 2번 |
| 보이스피싱 신고 | 8번 |
카카오뱅크 점검시간 및 이용시간은 카카오뱅크의 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 카카오뱅크 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
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