캐롯플러그 반납 방법 5단계 (신청부터 회수까지)

캐롯플러그 반납 방법부터 택배 회수 일정, 주의 사항, 부담 비용까지 자세히 안내드립니다. 기한 내 캐롯플러그를 반납하지 않으면 자동차보험 가입 시 등록된 결제 정보를 통해 기기의 잔존 비용이 자동 결제 또는 즉시 출금될 수 있으므로, 안내된 반납 절차를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

캐롯플러그 반납이 필요한 경우는 언제?

캐롯플러그는 GPS 통신을 통해 주행거리를 측정하는 장치로, 월정산형 상품에 가입했을 때만 장착이 필요합니다. 아래와 같은 경우에는 반드시 기존에 사용하시던 캐롯플러그를 반납해야 합니다.

캐롯 자동차보험을 해지한 경우
연납형 상품으로 갱신한 경우
커넥티드카 특약에 가입한 경우 (현대 블루링크, 기아 Connect 등)
굿드라이브 특약에 가입한 경우 (검은색 플러그 반납 후 흰색 플러그 수령)

캐롯플러그 반납 방법 5단계

캐롯플러그 반납을 신청하면 택배기사가 방문하여 기기를 회수해 갑니다. 택배 비용은 캐롯 손해보험이 전액 부담하며, 검수 과정에서 기기에 이상이 없다면 별도 비용이 청구되지 않습니다.

반납 안내 메시지 확인

캐롯 자동차보험 해지, 만기, 특약 변경 등으로 더 이상 기존 캐롯플러그가 필요하지 않을 경우, 계약 종료 다음 날 카카오톡 또는 문자로 캐롯플러그 반납 안내 메시지가 발송됩니다. 알림톡 내용을 확인한 후 [주소 입력하기] 버튼을 클릭합니다.

반납 주소 입력

보험 가입 시 등록된 주소와 차량번호를 확인합니다. 캐롯플러그를 반납할 주소가 기존 주소와 동일하면 ‘예’를, 다른 장소에서 기기를 반납하려면 ‘아니오’ 선택 후 주소를 수정합니다.

※ 주소를 정확히 입력하세요!!

택배 회수 예약 완료

주소 입력이 완료되면 택배 회수가 자동 예약됩니다. 캐롯 앱의 [마이캐롯] > [가입한 보험] > [캐롯플러그] 메뉴에서 배송 상태가 ‘회수 예정’으로 표시되면, 캐롯플러그 반납이 정상적으로 접수된 것입니다.

회수 일정 조율

캐롯플러그 반납이 시스템에 접수되면 3일 이내에 캐롯 제휴 택배기사가 등록된 주소로 방문하여 캐롯플러그를 직접 회수합니다. 방문 전, 택배기사가 등록된 연락처로 사전 연락을 드리며, 이때 방문 가능 일정을 조율할 수 있습니다.

※ 회수 일정 조율 가능!!

캐롯플러그 포장 방법

캐롯플러그를 박스 또는 택배 봉투로 포장한 후 ‘캐롯플러그 반납’이라고 적어서 약속된 장소에 놓아두시면 됩니다. 택배기사가 반납 운송장을 준비하여 방문하므로, 반납 주소는 따로 쓰지 않아도 됩니다.

포장 시 파손 방지를 위해 완충재(뽁뽁이 등)를 사용하는 것이 좋습니다. 미포장된 캐롯플러그는 택배기사가 수거하지 않을 수 있으며, 검수 과정에서 파손이 확인되면 비용이 발생할 수 있습니다.

회수 확인 및 상태 추적

택배 기사가 캐롯플러그를 수거하면 회수 완료 메시지가 발송됩니다. 캐롯 손해보험에 도착 후 검수 과정에서 이상이 없으면 최종 반납 처리가 완료됩니다.

택배기사 캐롯플러그 회수 → 회수 완료 알림톡 발송
캐롯손해보험에 도착 → 검수 진행
검수 완료 후 이상 없음 → 반납 처리 완료 메시지 발송

※ 배송 상태 알림톡 확인!!

캐롯플러그 반납 시 주의사항

캐롯플러그 반납 과정에서 자주 발생하는 실수를 피하려면, 다음 내용에 유의하세요.

1. 반납 기한 준수

캐롯 자동차보험 계약이 해지되거나 만료된 경우, 해당 일자로부터 30일 이내에 캐롯플러그를 반납해야 합니다. 기한 내 캐롯플러그를 반납하지 않으면 2만 원에서 3만 원 사이의 기기 잔존 비용이 자동 청구될 수 있으니 주의하세요.

2. 반납 전 기기 상태 점검

캐롯플러그를 분실하거나 파손한 경우에는 손해 비용이 발생할 수 있습니다. 반납 전 반드시 정상 작동 여부를 확인하고, 기기의 상태를 사진으로 촬영해 기록해 두는 것이 안전합니다.

포장 시에는 충격에 강한 포장재를 사용해 파손되지 않도록 유의하세요.

3. 반납 주소 정확히 입력하기

캐롯플러그 반납 주소를 잘못 입력한 경우, 미회수 또는 회수 지연이 발생할 수 있습니다. 회수 신청 후 반납 장소를 다시 한번 확인하세요.

만약 주소가 잘못 입력되었다면, 캐롯 앱이나 홈페이지에서는 수정이 불가하므로 반드시 캐롯손해보험 고객센터(☎ 1566-0300)로 직접 연락해 수정 요청을 하셔야 합니다.

캐롯 자동차보험 할인·할증 등급 기준

자동차보험의 할인·할증 등급은 운전자의 사고 이력에 따라 보험료를 산정하는 핵심 기준으로, 1등급부터 29등급까지로 나뉩니다.

등급이 1Z에 가까울수록 사고 위험이 높다고 판단되어 보험료가 비싸지고, 등급이 29등급에 가까워질수록 사고 위험이 낮아지므로 보험료가 저렴해집니다. 최초 자동차보험 가입 시 11Z 등급이 자동 적용되며, 이후 무사고로 1년을 유지할 때마다 등급이 매년 한 단계씩 상승해 자동차보험료가 점점 낮아집니다.

개인용 자동차 할인·할증 요율표

다음은 개인용 및 업무용 소형 차종의 캐롯 자동차보험 할인·할증 요율 기준입니다. 전체 할인·할증 요율표는 캐롯손해보험 공식 홈페이지 하단의 [공시실] > [자동차 보험 공시] > [자동차보험 할인할증 등급] 메뉴에서 자세히 확인할 수 있습니다.

등급	요율	등급	요율
1Z	199%	16Z	57%
2Z	165%	17Z	54%
3Z	146%	18Z	51%
4Z	146%	19Z	50%
5Z	121%	20Z	47%
6Z	109%	21Z	47%
7Z	102%	22Z	44%
8Z	99%	23Z	44%
9Z	88%	24Z	39%
10Z	85%	25Z	37%
11Z	82%	26Z	36%
12Z	72%	27Z	36%
13Z	67%	28Z	36%
14Z	61%	29Z	32%
15Z	58%	29P	32%

자동차보험 할인·할증 등급 적용 예시

자동차보험 할인·할증 등급 요율이 ‘67%’라는 것은 기본 보험료(100%) 대비 33% 할인된 상태를 의미합니다. 즉, 할인 및 할증 요율이 100%라면 기본 보험료가 되고, 100%보다 크면 할증(보험료 인상), 100%보다 작으면 할인(보험료 인하)되어 보험료를 더 적게 냅니다.

다음은 기본 보험료가 ‘600,000원/년’일 때, 할인·할증 등급에 따른 납입 보험료 차이입니다.

등급	요율	보험료
1Z	199%	1,194,000원
2Z	165%	990,000원
3Z	146%	876,000원
4Z	146%	876,000원
5Z	121%	726,000원
6Z	109%	654,000원
7Z	102%	612,000원
8Z	99%	594,000원
9Z	88%	528,000원
10Z	85%	510,000원
11Z	82%	492,000원
12Z	72%	432,000원
13Z	67%	402,000원
14Z	61%	366,000원
15Z	58%	348,000원
16Z	57%	342,000원
17Z	54%	324,000원
18Z	51%	306,000원
19Z	50%	300,000원
20Z	47%	282,000원
21Z	47%	282,000원
22Z	44%	264,000원
23Z	44%	264,000원
24Z	39%	234,000원
25Z	37%	222,000원
26Z	36%	216,000원
27Z	36%	216,000원
28Z	36%	216,000원
29Z	32%	192,000원
29P	32%	192,000원