캐리어 에어컨 에러코드 (고장 원인, 조치 방법)

캐리어 에어컨 에러코드 고장 원인 및 조치 방법을 벽걸이 에어컨, 스탠드 에어컨, 시스템 냉난방기 등 에어컨 타입별로 자세히 안내드립니다. 고객센터 또는 홈페이지를 통해 A/S 서비스센터 출장 서비스를 신청하시면, 접수 순서에 따라 엔지니어 기사 방문 수리를 받으실 수 있습니다.

캐리어 에어컨 A/S 신청 방법

캐리어 에어컨 고객센터로 전화하시면, 주소지와 가장 가까운 서비스센터의 엔지니어 기사와 연결해 드립니다. 상담원과 통화할 때 에어컨 모델명, 고장 증상, 신청자 이름, 연락처, 주소를 정확히 알려주세요.

캐리어 에어컨 고객센터 전화번호 : 1588-8866
고객센터 상담원 통화 : 평일 09:00~18:00
캐리어 에어컨 홈페이지 출장 서비스 예약 : 24시간 접수 가능
홈페이지 신청 경로 : 캐리어 에어컨 홈페이지 > 고객센터 > 출장 서비스 예약

캐리어 에어컨 에러코드 안내

캐리어 에어컨 에러코드는 에어컨 타입 및 모델에 따라 고장 원인 및 조치 방법이 다릅니다.

캐리어 시스템 냉난방기 에러코드

캐리어 시스템 냉난방기 에러코드는 다음과 같습니다. 에러코드표에서 03, 07, 08, 10, 12, 46 처럼 숫자로 표시된 에러코드는 온도표시부에 Er → 에러번호가 반복 표시됩니다.

※ 단, 에어컨 타입이 같더라도 모델별로 에러코드 고장 원인이 다를 수 있습니다.

에러코드	고장 원인 / 조치 방법
E1	실내기 및 실외기 통신점검
E2	정격 용량 매칭 이상 점검
E3	패널 버튼 연속 입력 점검
E4	실온센서 점검
E5	실내 팬 이상 점검
E9	Wi-Fi 모듈 통신 불량
F1	실내 온도센서 점검
F2, F3	실내 열교환기 센서 점검
EC	냉매 누설 점검
01~03	실내/실외, 실외/인버터 통신 점검
07~09	실내기 및 실외기 설치 점검
19~28	실외기 온도센서 점검
38	실외 팬 점검
39	실외 4WAY 밸브 점검
44~	압축기 및 인버터 점검

캐리어 벽걸이 에어컨 에러코드

캐리어 벽걸이 에어컨 에러코드는 다음과 같습니다. 에어컨은 온도센서에서 실내 온도를 감지해 설정온도보다 높으면 실외기가 작동하여 시원한 바람을 내보내는 방식으로 작동합니다.

냉매 가스가 충분하고 실외기에 이상이 없는데 시원한 바람이 나오지 않는다면, 온도센서 문제일 가능성이 큽니다. 온도센서를 교체한 후, 에어컨이 정상 작동하는지 확인하세요.

※ 단, 에어컨 타입이 같더라도 모델별로 에러코드 고장 원인이 다를 수 있습니다.

에러코드	고장 원인 / 조치 방법
E2	실온센서 점검
E3	열교환기 센서 점검
E5	실외기 콤프 점검
E8	실내 팬 점검
E9	전원 모터부 점검

캐리어 스탠드 에어컨 에러코드

캐리어 스탠드 에어컨 E3 에러코드는 냉매가 부족하거나 압축기에 무리가 가해져 이상이 감지됐을 때 발생하는 에러입니다.

에어컨 냉매는 반영구적으로 사용이 가능하므로, 부족하다면 배관이 파손되었거나 체결 부위 또는 용접 부위에서 냉매가 누출되었을 가능성이 큽니다. A/S 서비스센터 엔지니어 기사를 통해 누출 부위를 점검하고 냉매를 보충하세요.

※ 단, 에어컨 타입이 같더라도 모델별로 에러코드 고장 원인이 다를 수 있습니다.

에러코드	고장 원인 / 조치 방법
E2	실외기 PCB 점검
E3	냉매 누출 검사 / 압축기 점검
E4	실온 센서 점검
E5	실내 열교환기 센서 점검
E6	본체 조작부 버튼 눌림 상태 점검
E7	센서 오배선 점검
E8	흡입 그릴 스위치 점검

캐리어 에어컨 품질보증기간

캐리어 에어컨 품질보증기간은 구입일로부터 2년입니다. 냉매를 순환시켜 조절하는 역할을 하는 핵심부품인 컴프레서의 보증기간은 4년입니다.

출장비는 제품 수리 여부와 상관없이 20,000원이며, 업무시간 외 평일 18시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일에 엔지니어 기사가 방문하는 경우 5,000원의 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

자연 발생한 성능, 기능상의 고장

보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장 또는 결함의 경우에는 무상으로 수리를 받을 수 있으며, 기준에 따라 제품 교환 또는 환급 요청도 가능합니다.

유형	보증기간 이내	보증기간 경과 후
구입 후 10일 이내 수리를 요하는 경우	제품 교환 구입가 환급	–
구입 후 1개월 이내 수리를 요하는 경우	제품 교환	–
제품교환 후 1개월 이내 수리를 요하는 경우	구입가 환급	–
교환 불가능 시	구입가 환급	–
동일 하자로 3회까지 고장 발생 시	무상 수리	유상 수리
동일 하자 수리 후 고장 재발 (4회째)	제품 교환 구입가 환급	정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
수리 불가능 시
부품이 없어 수리가 불가능한 경우
수리 의뢰한 제품 분실한 경우
운송 및 제품 설치 중 발생한 피해	제품 교환	–

보증기간 경과 / 소비자 과실 고장

무상보증기간이 경과되었거나 사용자 과실로 인해 고장이 발생한 경우, 엔지니어 기사 방문 시 출장비, 점검비, 수리비가 청구될 수 있습니다.

유형	보증기간 이내	보증기간 경과 후
수리 가능한 경우	유상 수리	유상 수리
수리 불가능한 경우	유상 수리에 해당하는 금액 차감 후 제품 교환	별도 기준을 따름