택배 집하 뜻부터 택배가 어떻게 배송되는지까지 자세히 알려드립니다. 택배 배송 조회 시 집화처리, 간선상차, 간선하차, 행낭포장, 입고, 출고 등 여러 어려운 용어들을 마주하게 되는데, 각각의 택배 용어가 어떤 뜻과 의미를 지니고 있는지 지금 바로 확인해 보세요.
택배 용어 뜻 바로 알기
택배는 접수, 집하, 입고, 간선상하차, 출고 등의 단계를 거쳐 수취인에게 배송됩니다. 이때 사용되는 택배 배송 과정의 각 단계별 용어들의 뜻과 의미는 아래와 같습니다.
택배 집하 뜻
택배 집하는 배송 과정 중 맨 첫 단계로, 접수된 택배를 택배기사가 수거하는 과정을 뜻하는 용어입니다. 택배 집하는 다시 택배 집하예정, 집하 중, 집하처리, 집하완료, 집하입고 등으로 세분화 됩니다.
1. 택배 집하예정 뜻
택배 집하예정은 아직 배송 접수된 택배가 수거되지 않은 상태를 의미합니다.
2. 택배 집하 중 뜻
택배 집하 중은 배송 접수가 완료되어 택배를 물류센터나 터미널로 옮기기 위해 택배기사가 수거하는 과정이거나, 수거를 기다리고 있는 상태를 의미합니다.
3. 택배 집하처리 / 택배 집하완료 뜻
택배 집하처리 및 택배 집하완료는 배송할 물품을 택배기사에게 전달했다는 의미입니다. 집하처리는 상품인수와 같은 의미로, 수거가 완료되었다는 것을 의미합니다. 수거된 택배는 분류 작업을 위해 터미널로 이동됩니다.
4. 택배 집하입고 뜻
택배 집하입고는 물품이 수거되어 택배사에 도착했음을 의미합니다.
허브 터미널 이동
집하된 택배는 허브터미널로 이동합니다. 허브터미널은 수거된 택배를 배달할 영업소(터미널)별로 분류하는 곳으로, 중계 역할을 전담하는 터미널을 말합니다.
택배 입고 뜻
입고는 수거된 택배가 터미널, 물류센터, 또는 영업소에 도착했음을 뜻합니다. 보다 정확히 말하면, 택배를 싣고 있는 차량에서 물품을 내린 후 입고 대기장으로 이동하는 과정을 ‘입하’라고 하며, 들어온 물품을 재고로 등록 완료할 때까지의 업무 처리 과정을 ‘입고’라고 세분화합니다.
택배 간선하차 뜻
간선하차는 택배를 싣고 있는 트레일러에서 물품을 내리는 작업을 의미합니다. 판매자로부터 택배를 수거하는 집배 차량은 보통 골목길 진입이 쉬운 1톤~2톤급 차량을 이용하지만, 간선 차량은 적재효율을 높이기 위해 주로 11톤급 이상의 트레일러를 주로 사용합니다.
택배 분류 뜻
택배 분류는 전국에서 수거된 택배를 한 곳으로 모은 뒤, 지역별, 영업소별로 나누는 과정을 말합니다.
택배 행낭포장 뜻
행낭포장은 택배의 파손이나 분실을 방지하기 위해 거리가 가까운 주소지로 배송되는 작은 택배나 비닐 포장된 물품을 마대자루 등에 담아 한 곳에 모아두는 작업을 의미합니다.
행낭포장 대상 택배는 동일한 지역으로 배송되는 택배가 충분히 모일 때까지 대기해야 하므로, 배송 지연의 주요 원인이 될 수 있습니다.
택배 간선상차 뜻
간선상차는 분류가 끝난 택배를 트레일러에 실어 각 지역의 서브 터미널이나 영업소로 운송하는 과정을 말합니다. 이때 터미널에서 택배가 나가는 것을 ‘출고’라 하며, 트레일러가 서브 터미널이나 지역 영업소로 이동하는 것을 출차한다고 합니다.
택배 SM입고 뜻 (SM인수)
SM은 Service Man의 약자로, 택배기사가 배송 접수된 택배를 수거했지만, 또는 각 지역별 서브 터미널에 도착하여 물품을 인수했지만, 차량에 실어서 보내지 못하고 아직 수거한 기사가 소속된 터미널에 보관하고 있다는 뜻입니다.
SM입고(SM인수)된 택배는 내일 선입선출 될 예정이며, 정상적으로 도착하면 오전 중에 하차 및 분류 작업이 이루어집니다.
서브 터미널 이동
허브터미널에서 간선상차 작업을 끝낸 택배는 배송지와 가장 가까운 지역 서브 터미널로 이동합니다.
지역 서브 터미널에 도착한 택배는 간선하차, 분류, 배송 상차 작업을 거친 후 담당 기사가 택배를 수취인에게 전달합니다. 다만, 허브터미널을 나온 일부 택배의 경우 재분류를 위해 다른 허브터미널(Hub)로 이동할 수도 있습니다.
택배 집하 vs 택배 집화
택배기사가 접수된 택배를 수거하는 과정을 가리키는 용어인 “택배 집하”는 사실 “집화”로 사용하는 것이 맞습니다. 집하와 집화는 모두 물건을 한곳으로 모으는 것을 의미하지만, 모으는 대상이 다릅니다.
집하(集荷)는 농산물이나 수산물을 여러 지역에서 농산물 시장이나 수산물 시장과 같은 도매시장으로 모으는 것을 말하며, 도매시장의 경우 이를 집하처리라고 합니다.
반면, 집화(集貨)는 화물이나 상품 따위가 한곳에 모여들거나 모이게 하는 것을 말합니다. 때문에 화물이나 상품을 운송하는 택배의 경우 ‘집화’로 표현하는 것이 적절하며, 접수된 택배를 택배기사가 수거하는 과정을 집화처리라고 합니다.
택배 고객센터 전화번호
택배 배송 관련 문의는 고객센터에 연락하시면 도움을 받으실 수 있습니다. 운송장 번호를 알고 있으면, 보다 빠른 안내가 가능합니다.
국내 주요 택배사 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
1. CJ대한통운 전화번호 : 1588-1255
- (상담 운영시간) 월~금 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 / 일요일 및 공휴일 휴무
2. 우체국택배 전화번호 : 1588-1300
- (상담 운영시간) 월~금 09:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
3. 로젠택배 전화번호 : 1588-9988
- (상담 운영시간) 월~금 09:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
4. 한진택배 전화번호 : 1588-0011
- (상담 운영시간) 월~금 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
5. 롯데택배 전화번호 : 1588-2121
- (상담 운영시간) 월~금 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 13:00 / 일요일, 공휴일 휴무
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