KB국민카드 해지 방법에 대해 안내드립니다. 해지는 KB국민카드 홈페이지 및 KB Pay 모바일 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다. 카드 해지 시 이미 청구된 연회비는 남은 약정 기간에 따라 일 단위로 계산되어, 해지일로부터 10영업일 이내에 환급됩니다. 자세한 내용은 아래를 참고하세요.
KB국민카드 해지 방법 (모바일 앱)
KB Pay 모바일 앱을 이용하여 KB국민카드를 해지하려면, 다음 단계를 따르세요.
1. KB Pay 앱을 실행한 후, 스마트폰 화면 우측 상단에 있는 전체 메뉴(☰)를 클릭합니다.
2. 상단 [카드] 메뉴를 선택한 후, 화면을 아래로 내려서 [소유 카드 관리] 항목을 클릭합니다.
※ 상단 [카드] 메뉴 선택 > 카드 > [소유카드관리] 메뉴 클릭
3. 발급받은 카드가 여러 장인 경우, 화면을 좌우로 스와이프하여 원하는 카드를 선택할 수 있습니다. 해지하고자 하는 카드를 선택한 후, 화면을 아래로 내려서 [카드 해지] 메뉴를 클릭해 주세요.
4. 해지할 카드와 포인트리 정보를 확인한 후, 화면을 아래로 스크롤하여 해지 사유를 선택하고, [해지] 버튼을 클릭하세요.
※ 해지 사유 택일 > [해지] 버튼 클릭
5. 다시 한번 해지하고자 하는 카드를 선택합니다. 보유한 카드가 여러 장인 경우, 카드 정보를 클릭하면 화면 아래에 카드 리스트 팝업창이 나타나며, 여기서 원하는 카드를 선택할 수 있습니다.
6. 카드 비밀번호 앞 2자리를 입력합니다. [다른 인증방법 선택] 버튼을 클릭하면, 휴대폰 또는 공동인증서를 통해서도 인증이 가능합니다.
해지하려는 카드만 소지한 경우, 휴대폰인증 또는 공동인증서(구 공인인증서) 인증으로 신청해 주세요.
7. [다음] 버튼을 클릭합니다.
8. 본인 확인이 정상적으로 완료되면, 인증 성공 메시지가 표시됩니다. 마지막으로, 카드 해지 신청 메시지 팝업창에서 [확인] 버튼을 클릭하면 선택한 KB국민카드가 해지 처리됩니다.
※ "선택하신 카드가 해지됩니다. 계속 진행하시겠습니까?" > [확인] 버튼 클릭
KB국민카드 해지 방법 (인터넷)
KB국민카드 홈페이지를 통해 KB국민카드를 해지하려면, 다음 단계를 따르세요.
1. KB국민카드 홈페이지에 접속한 후, 로그인합니다.
2. 상단의 카테고리 메뉴에서 [My KB]를 선택한 후, 정보관리에서 [소유카드관리]를 클릭해 주세요.
3. ‘소유카드 현황’ 목록에서 해지하고자 하는 카드를 선택한 후, [카드해지] 버튼을 클릭합니다.
※ 해지 카드 선택 > [카드해지] 버튼 클릭
4. ‘신용카드 해지 안내’ 팝업창에서 [해지신청] 버튼을 클릭합니다.
5. 해지할 카드 정보와 보유 포인트리 정보를 확인한 후, 해지 사유를 선택합니다.
6. ‘카드 해지 안내 사항’ 동의란에 체크한 후, [해지] 버튼을 클릭합니다.
7. 해지 신청 팝업창의 메시지를 확인한 후, [확인] 버튼을 클릭합니다.
7. 인증방법(휴대폰, 공인인증서, 카드)을 선택한 후 본인인증을 진행합니다. 휴대폰을 선택하면 전송된 인증번호를, 카드를 선택하는 경우에는 카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력하셔야 합니다.
해지하려는 카드만 소지한 경우, 휴대폰인증 또는 공동인증서(구 공인인증서) 인증으로 신청해 주세요.
8. 본인 인증 후 마지막으로 [확인] 버튼을 클릭하면, 선택한 KB국민카드가 해지됩니다.
KB국민카드 해지 전 주의사항
KB국민카드를 해지하기 전에, 다음 주의사항을 확인하신 후에 신청하시기 바랍니다.
- 가족카드가 포함된 경우, 해지 신청 시 해당 가족카드도 함께 해지됩니다.
- 이미 청구된 연회비는 남은 약정 기간만큼 일 단위로 계산되어 카드 해지일로부터 10영업일 이내에 환급 처리됩니다.
- 카드 해지 후 미사용 포인트리는 적립월로부터 60개월 경과 시 자동 소멸되며, 사용을 원하실 경우 카드 신규 발급 후 이용 가능합니다.
- 카드 대금 전액 결제 후 카드를 해지하더라도 교통 이용 대금, 해외 이용분 등 전표 미매입 내역이 있는 경우, 추후 청구될 수 있습니다.
- 보험료나 통신 요금 등 자동 납부 등록 카드를 해지하는 경우, 미리 결제방법을 변경해 주세요.
- 카드 해지/카드 해지 정정 카드만 소지한 경우 휴대폰인증, 공동인증서 인증으로 신청해 주세요.
- 소지한 KB국민 신용카드를 모두 해지한 날에는 KB국민 신용카드의 발급신청이 불가하므로, 해지한 다음 날 신청해 주시기 바랍니다.
KB국민카드 고객센터
KB국민카드 홈페이지 또는 KB Pay 모바일앱을 통해 카드 해지 처리가 안 되거나 지연될 경우, KB국민카드 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
KB국민카드 고객센터 전화번호는 1588-1688입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 상담원 연결이 지연되는 경우, 연락처를 남겨주시면 추후 해당 연락처로 상담원이 연락드립니다.
ARS 코드 번호
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1. 결제금액, 바로 출금, 국내 및 해외 사용 내역
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1. 선불카드 잔액조회
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4. 카드 분실신고 확인
5. 분실신고 해제
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